プライバシーポリシー

ミノワーク プライバシーポリシー（2026年10月28日制定）

ミノワーク（以下「運営」）は、未成年のクリエイターと依頼者の個人情報を適切に保護するため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報：メールアドレス・パスワード（暗号化して保存）・表示名・生年月日・プロフィール情報・本人確認書類（画像および記載内容）・本人の自撮り画像および顔照合の解析データ（数値情報）・口座情報・取引履歴・メッセージ内容・お問い合わせ内容・Cookieおよびログ情報（IPアドレス・ブラウザ情報）。カード番号は決済代行のStripeが取得し、運営は保存しません。

2. 利用目的：会員管理・本人確認および年齢確認・決済と代金の保管・出金処理・取引の安全確保・規約違反の調査・取引に関する通知・不正利用の防止・お問い合わせへの対応・サービスの改善を目的として利用します。

3. 第三者への提供：法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし業務委託先（決済処理のStripe、メール配信のResend、ドメイン・メール転送・バックアップ保管のCloudflare）には、目的達成に必要な範囲で情報を取り扱わせます。サーバーは国内（KAGOYA JAPAN）に設置しています。

3の2. 外国にある事業者の利用：Stripe, Inc.、Resend, Inc.、Cloudflare, Inc. はいずれも米国の事業者です。米国には日本の個人情報保護法と同等の包括的な法律はなく、州ごとの法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）があります（個人情報保護委員会の調査：https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）。各社は国際的な安全管理の基準（PCI DSS、SOC 2等）に基づく体制を整備しており、運営は各社の利用規約・データ処理契約により適切な取扱いを確保しています。バックアップは暗号化した通信で保存します。

3の3. 外部送信：本サービスのページを表示すると、文字の表示のためGoogle LLC（Google Fonts）へ、決済時にはStripe, Inc.へ、閲覧端末のIPアドレス・ブラウザ情報等が送信されます。

4. 本人確認書類・自撮り画像：審査および法令対応の目的に限り利用し、厳重に保管します。第三者に開示・提供しません。本人確認では、書類の顔写真と自撮りの照合・書類記載内容の読み取り・画像の改ざん検出をコンピュータ（AI）で自動解析します。解析はすべて運営のサーバー内で行い、画像を外部の解析サービスへ送信することはありません。書類画像および自撮り画像は、承認から180日経過後または退会時に自動で削除します（審査結果の記録は残ります）。却下された場合は却下から30日経過後に削除します（再申請中のものを除く）。顔照合の解析データ（数値情報）は、同一人物による複数アカウント作成の防止のため、アカウントの保有期間中保管します。退会後は、取引記録の保全に必要な期間を経て削除します。

5. バックアップ：データの毀損に備え、登録情報・取引履歴・本人確認書類を含むデータベースと画像を日次でバックアップし、外部の保存先にも保管します。バックアップは新しいものから順に約30日分を保持し、古いものから順次削除します。本人確認画像を削除した場合でも、バックアップ内には最大30日間残ります。

6. 未成年者の情報：未成年者の個人情報は特に厳重に管理し、出品者登録には保護者の同意を前提とします。保護者の方からの開示・削除のご請求にも対応します。

7. Cookie：ログイン状態の維持のためセッションCookieを使用します。広告目的のトラッキングCookieは使用しません。

8. 安全管理：通信の暗号化、パスワードの暗号化保存、本人確認書類へのアクセスを本人と運営に限定するアクセス制御、運営の取扱い範囲の限定、毎日のバックアップ等により、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止に努めます。漏洩等が発生した場合は、法令に従い個人情報保護委員会への報告と本人への通知を行います。

9. 開示・訂正・削除：運営者の氏名・住所は、請求があれば遅滞なくお知らせします。保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除の請求は、お問い合わせ窓口（[email protected]）までご連絡ください。本人確認のうえ対応します。

10. 改定：本ポリシーは必要に応じて改定し、本サービス上に掲載した時点で効力を生じます。